北京12320将“六五”普法列入日常工作，为做好普法宣传教育，针对12320服务职能中的卫生政策法规咨询、受理公共卫生和医疗服务投诉举报等，在北京12320“关注百姓健康”主题宣传月系列活动中安排了普法教育的内容。3月21日，团支部组织团员青年来到北京市第一中级人民法院，一是向法律工作者赠送自编的《健康生活一拨通》系列书籍；二是就双方团支部的长期交流合作达成了意向；三是旁听了一场医疗纠纷案件的庭审过程。咨询员们表示，通过旁听感受法律的庄严，学到了很多日常不了解的法律知识，不仅开阔了眼界，也丰富了知识，为今后更好地解答市民此类咨询和化解医疗投诉提供了切实的帮助（符威）。