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北京12320科学开展市卫生局行政许可工作满意度调查工作
为客观公正地评估行政许可大厅的服务，2011年9月起，北京12320作为第三方，每月对行政许可大厅的工作进行满意度电话调查。 2012年11月，双方进一步加强合作，在科学调取数据、改进调查方法、细化调查结果等方面进行深化。同时每月召开座谈会，沟通调查中发现的问题，与市卫生局办公室、行政许可大厅共同分析、查找工作中的不足，不断改进工作作风、办理流程、服务态度等，提高效率，提升服务。并通过电话回访督促及时改进情况，更好地树立行政许可大厅为民服务的良好形象（孟媛）。
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