2012年10月17日，北京12320党支部来到密云县南穆家峪村为居民送去健康书籍，向他们宣传12320热线的服务职能和健康知识。该村妇联主任孙淑环代表村委会接受了《健康生活一拨通》系列丛书50套共计350本。

    《健康生活一拨通》丛书是北京12320自成立以来每年编写的系列丛书，内容来自日常工作中群众咨询的热点问题，既是新员工的自学手册，又是群众喜闻乐见的健康普及读物，深受群众欢迎。北京12320的党员们还走访了部分农户，和他们一起感受改革开放30多年来农村的巨大变化，向他们提供健康咨询和普及健康知识，并告之吸烟的农民朋友们，吸烟对自己及家人的危害，动员有戒烟愿意的村民，拨打12320电话可得到专业热线的指导与帮助（韩银平）。