日前，北京12320承担了卫生部委托中国疾控中心控烟办公室和卫生部12320工作领导小组办公室共同管理的“12320公共卫生公益电话戒烟干预试点项目”。项目于2012年5月22日正式启动，经过积极准备，于5月25日开始了12320卫生热线咨询者吸烟相关情况调查。

北京12320严格按照中国疾病预防控制中心控烟办公室《工作指导手册》要求执行调查工作。主管主任每日召集项目管理人员、接话现场协调人员及技术管理人员召开碰头会，沟通当日工作及每日调查数据，以便及时发现并解决调查中出现的问题，掌握工作进展。

在调查过程中，为保证统计数据的科学准确，北京12320根据工作实际，定义了“排除”、“断线”电话，并通过预测接话高峰，对每日调查数量作出适时调整，做到既保证项目进度，又保证热线服务能力。对于主动要求接受戒烟的来电人，北京12320未将其列入调查对象，而是收集、保留其资料作为干预预实验的信息储备,以保证项目的严谨与科学。

同时，为做好干预预实验的知识、技能准备，6月13-14日，北京12320项目负责人和控烟专席共3名人员参加了中国疾控中心控烟办组织的由美国加州热线专家进行的网上视频培训。按照进度安排，北京12320在7月11日项目阶段性总结会后启动了干预预实验工作。

自5月25日-7月25日，北京12320顺利完成全部基线调查工作，从随机抽取的2853名来电者中成功完成了1000例调查。目前，项目组成员正在对调查数据进行统计分析，控烟专席也开始了对其中愿意参加此次预干预活动的59人进行控烟干预，已有1例成功戒烟。