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聆听心声，心系灾区--北京12320积极关注“7.21暴雨”灾害情况并及时应对灾后咨询解答工作
2012年7月21日，北京部分区县出现强降雨天气，房山、通州受灾情况较为严重。北京12320积极响应北京市卫生局机关党委为“7·21”特大自然灾害救灾捐款活动的号召，组织党员、积极分子和群众共同参与，共有20人献出爱心，捐款金额共计2200元。同时，为应对受灾群众集中咨询灾后常见疾病防治知识的情况，及时开展了暴风雨后的常见传染病、传播途径，以及灾后意外伤害原因等知识的培训，并将这些知识补充到知识库中以规范解答口径。为做好灾后咨询解答工作，北京12320咨询员们不顾家远、路途劳累，每日加班加点，有的同志甚至带病坚持工作，以实际行动诠释了“传递关爱、方便百姓、服务社会、构建和谐”的工作使命。
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