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CC-CMM项目进入冲刺阶段北京12320开展集中宣贯全力迎接认证工作

日期：2012年06月15日来源：北京市公共卫生热线（12320）服务中心

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CC-CMM项目进入冲刺阶段北京12320开展集中宣贯全力迎接认证工作

北京12320CC—CMM项目已历时4个月，通过三次专家入户培训，12320的CC—CMM管理体系得以建立和完善。6月11日—14日，中心组织全体管理岗位人员进行了集中宣贯，中心主管主任及各岗位负责人分别对体系中的中心文化及释义、建立的流程、职责、绩效考核指标等进行了梳理，大家针对目前存在的问题提出了改善意见并逐项落实，做到方法合规、形成共识，并做好执行到位的准备工作，确认了项目运行计划。下一步，中心将进行全员宣贯，力争使每一名员工思想上明确、行动上落实CC-CMM认证的标准和要求，顺利通过认证，接轨国际标准，用科学、规范的管理为群众提供更优质的热线服务。