结核病是一种经呼吸道传播、严重危害人民健康的重大传染病。我国是全球第二大结核病高负担国家，全国约5.5亿人受到了结核菌感染，已成为严重威胁人民健康的重大公共卫生和社会问题。为提高广大公众对结核病防治知识的了解程度，做到对患者的“早发现、早诊断、早治疗”，避免疾病传播，提升首都结核病防治水平，目前，北京市公共卫生热线（12320）服务中心和北京结核病控制研究所开展了“结核病防治技术支持项目”。结控所选派专家到北京12320工作，对座席员开展知识培训，接听结核病专业疑难电话，进行在线专家答疑；北京12320使用短信平台向结核病患者发送健康提示短信，向社会公众发送结核病防治知识短信，通过发挥各自的专业特长和优势，实现结防体系与北京12320的资源共享，拓宽各自的工作范畴，提高服务质量，以进一步满足社会公众对于结核病防治知识的需求，提升百姓的健康水平。（张晓华）