为增强团员青年的服务意识，北京市公共卫生热线（12320）团支部以“为民服务创先争优”活动的开展为契机，自2012年1月18日起，以“用微笑和感恩面对每一个新的起点”为主题，长期组织开展感恩卡书写活动，用实际行动践行“爱国、包容、创新、厚德”的北京精神。
    活动得到了全体团员青年的积极响应，大家将写满感恩话语的便利贴布置在专设的宣传栏中，表达对亲人、朋友、同事的感谢。小小的感恩卡，更多地反映出同事之间团结互助的精神风貌，让北京12320的团员青年学会了感恩、懂得了感恩、学会了用感恩表达谢意，形成了更加团结合作的集体氛围。