为增强北京市公共卫生热线（12320）服务中心团员青年的服务意识，争创青年文明号集体，按照中共北京市卫生局委员会《关于组织动员卫生系统广大团员青年积极参与“为民服务创先争优”活动的通知》（京卫团字〔2011〕12号）要求，北京市12320服务中心团支部结合“三好一满意”活动，制定了“为民服务创先争优”活动方案，并于2011年11月25日召开启动会。
    北京市卫生局团委刘念书记到会并讲话，鼓励北京12320的团员青年发挥生力军作用，在实践活动中诠释创先争优的宗旨。北京市12320服务中心段杰主任希望团员青年认真落实活动方案，时刻保持先进性，通过此次活动不断完善工作，让百姓满意，让政府放心，以优质的服务为北京市12320服务中心成立五周年献礼。