近日，北京市卫生局召开“公共卫生工作一日体验活动”座谈会。北京市卫生局党委副书记张秀芳、北京市卫生局副巡视员赵涛出席会议并讲话。北京电视台、北京人民广播电台、北京日报、健康报、人民政协报记者参与报道。北京市卫生局相关处室负责人、公共卫生机构负责人及其相关部门负责人参加座谈会。8名市民（体验者）代表先后发言，畅谈了自己的体会，并提出了建设性意见、建议。北京市卫生局宣传处处长张建枢主持会议。 
　　截止9月2日，参加体验活动的市民共158 人。他们当中既有媒体记者、普通工人、在校学生，也有退休干部、公司职员，既有普通市民、也有影视明星，既有本地居民、也有外地来京务工人员，还有北京市卫生局机关干部。年龄最小的仅14岁，最大的69岁。经过病媒生物防制、传染病与地方病控制、营养与食品卫生、120指挥调度中心调度员、救护车担架员、无偿献血招募员、12320座席员、餐饮卫生监督、空调清洗监督等20多不同岗位的亲身体验，许多市民加深了对公共卫生服务工作了解，逐渐了理解公共卫生工作者，进而更加支持公共卫生工作。 
　　此次活动，由于策划周密、组织到位，取得了很好的效果，实现了加强沟通、增进了解、推动工作的预期目标。同时还引起了媒体记者的广泛关注和及时报道。据不完全统计，报纸、广播、电视等媒体报道40多篇（条），还有网络等新传媒通过转发、跟帖等进行跟踪报道。 
　　体验者一致认为开展此项活动很有必要，增进了百姓对卫生工作的了解和理解，他们普遍认为，公共卫生工作十分重要，公共卫生工作人员很辛苦。同时，提出了一些建设性的意见、建议。比如，加大对公共卫生工作的资金投入，提高公共卫生工作人员的待遇，等等。北京急救中心调度员助理、担架员体验者、大地艺术研究所副所长关昀首先肯定开展此项活动是北京市卫生局勤政的具体体现。同时，他指出：“要坚持科学发展，目前，出院的患者占用急救车资源较多，导致一些需要入院急救的患者急救用车不能完全有保障。要另外单独建立一致专门接送出院患者的机构，使真正需要急救的患者及时转送医院。同时制定急救业务、人员、收费标准，实行标准化运作。”北京12320坐席员体验者、大庆石油管理局退休干部李爱春说：“说实话，之前我以为12320是医疗部门的投诉热线，真的没想到他们工作的领域如此宽泛、涉及的内容如此繁杂。我还看到高龄孕妇张晓华怀着近8个月的身孕，还在自己的岗位上忙碌着。我身为一个母亲真的有些替她担心。他们的每一次接线，代表的是首都北京；他们的每一个问题解释，涉及的是相关的法律法规；他们的每一项困难帮助，播散着博爱的温馨！她们深知这个岗位的重要，她们懂得自己肩负的责任，更为自己是担负重任的12320这个大家庭的一员而深感自豪！”北京市疾控中心食品与营养卫生岗位体验者、北京大学行政干部于德深说：“制定的营养表有近百项内容，我们进入居民家中逐项调查了解。这项工作非常繁琐，要求细致、严谨。”他建议，多调查社会上不同人群的健康营养数据，及时公开发布，让老百姓自己填表，掌握自己的健康状况，随时调整饮食结构。北京市血液中心无偿献血招募员体验者、北京物资学校退休教师戴桂茹说：“老百姓的献血热情特别受感动，很多外地人毫不犹豫献血。采血员很早到位，很辛苦。采血员架起了无偿献血者与患者之间的桥梁，保障了临床用血的需要。”北京市卫生监督所餐饮卫生检查岗位体验者杨静说：“北京餐厅数量增加较快，卫生监督任务繁重，监督员队伍要加大，同时要加大对卫生监督工作的投资，提高监督员的工资待遇。” 
　　公共卫生机构负责人及市卫生局相关负责人也谈了开展此次体验活动的收获，并回答了体验者的有关问题。北京市卫生局副巡视员赵涛针对体验者提出建立接送患者出院专门队伍的建议，当即表示，我们正在研究制定相关方案。北京市疾控中心党委书记马彦说：“市民反响非常好，活动结束后还有人报名。现在年轻人看报纸、电视很少，都是上网了解信息，将建立平台向市民发布。”北京12320热线服务中心主任段杰说：“这次‘第三只眼看卫生’增进了市民对12320的了解，市民也学到了很多知识。同时市民也对我们进行了表扬，市民的赞赏对我们是激励，我们将继续抓好业务学习和文化建设，提高员工素质，将政府的惠民政策及时准确告诉老百姓。”北京市血液中心党委书记张建利说：“前不久有的医院因为临床缺血而要求患者家属献血，街头采血点招募力度不够，我们多次开会研究，初步拟定了11项采供血措施，缓解了用血紧张。”北京市卫生局疾控处处长谢辉说：“这次体验活动策划周密、组织到位，效果非常好，对业务处室既是触动，也是推动。北京每年发布健康白皮书，慢病防控工作越来越重要，我们一定更加努力工作，不负重托，让老百姓放心。” 
　　最后，北京市卫生局党委副书记张秀芳说，听了大家的肺腑之言，很受感动和鼓舞。过去由于我们宣传不够，大家对公共卫生工作不太了解。通过这次体验，大家一致认为公共卫生工作与每个人息息相关，公共卫生工作者日复一日、年复一年地工作，非常辛苦。百姓的理解，使我们充满信心，激励我们更加努力工作。有体验者还上网查资料提建议挺好，有的建议值得研究、思考、改进，我们一定认真研究。她指出，政府非常关心卫生事业的发展，百姓期望高，卫生系统压力大，我们千方百计努力，尽量使大家都满意，我们采取了一系列举措，比如，双休日门诊、预约挂号、社区全科医师等，让百姓看病少花钱，看病不再难。她表示，近年来，我们先后开展了院长当一天患者、市民医院一日体验、市民社区一日体验、市民公共卫生单位一日体验，就是想通过这些活动，加强互动，增进和谐，使百姓理解支持我们。今后将继续开展类似活动。