2024年11月25日星期一
无故爽约三次 仨月禁止预约
从下月起,为配合全市预约挂号统一平台的运行,本市将建立一套全新的“患者诚信机制”,即在三个月内累计爽约3次的患者将被列入爽约名单,此后3个月内,无法享受预约挂号服务。同时,患者单日的预约次数将进行限制性规定,每名患者每天拟最多只能预约2至3个号。
打击号贩防无故爽约 昨日,“首都医药卫生协调委员会”(简称“首医委”)召开了成立后的第三次专题会议,同时,市卫生局介绍全市预约挂号统一平台实施工作。 下月起,统一平台启动试运行后,为打击号贩子,也为了防止无故爽约占用浪费医疗资源,本市将建立一套全新的患者诚信预约制度。对无故爽约且未提前告知取消预约的患者,在3个月内累计爽约3次将被列入爽约名单,此后3个月内,无法享受预约挂号服务。 同时,为制约号贩子,对每个患者实名单日预约次数进行限制,每名患者每天拟最多只能预约2至3个号。复诊患者则由医生通过复诊预约方式确保其预约就诊。 号源比例不低于三成 按照计划,本市根据就诊患者需求对不同预约方式的号源投放比例进行动态调整。原则上医院将总号源的80%用于预约,投放到统一平台的预约号源数量不低于医院总号源的30%。 据介绍,本市医院门诊还将增设预约诊疗咨询服务台,配备相应的服务设施设备和规范、清晰、易懂的服务标识,方便患者预约。对于通过统一平台成功预约的患者,按照不点名制度,医院将会保证其在预约时间内就诊。 市卫生局表示,将通过半年试运行逐步完善统一平台功能。其余三级医院将依据自身情况逐步进入预约挂号统一平台。 发放预约挂号服务指南 全市统一平台实施前,预计在下个月20日左右,市卫生局将组织首批上线的30家三级医院与北京联通114举行集体签约仪式,并向社会发布预约挂号服务指南。 此外,针对子女帮老人预约、家长给孩子预约的情况,市卫生局相关负责人表示,这样也是可以的,但要用老人或孩子的身份证号。此外,挂号成功后患者会收到确认短信和识别码,如患者没有手机,可通过固话反馈。 研究逐步取消取号环节 据介绍,为打击号贩子,预约挂号严格执行实名预约制度。在分诊、就医等环节核实患者的实名身份信息。现场预约与诊间预约只针对患者本人提供预约服务,并核对患者本人有效身份证明。 此前,预约挂号成功后,患者还需在医院门诊大厅排长队取号。为避免这种不必要的排队,市卫生局表示,医院将研究逐步取消预约取号环节,实行挂号费和诊疗费的预付制或后付制。患者预约成功后,在就诊当日凭实名有效身份证件在预约时段内直接到就诊科室分诊后就诊。 |
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