工作动态

北京12320到医院现场体验预约挂号
日期:2011年06月08日           来源:北京市公共卫生热线(12320)服务中心
附件内容:暂无
【字号:

北京12320到医院现场体验预约挂号

    6月1日起市属医院施行预约挂号新政后,北京12320先后接到许多群众打来的有关预约挂号问题的咨询、投诉及工作建议的来电。为准确解答群众疑问、优质受理群众诉求、指导群众正确预约,2011年6月7日下午,北京12320派20名工作人员分别到北京朝阳医院等13家综合医疗机构现场体验预约挂号全过程,亲身感受所发生的工作转变,了解各医院的工作实际及特点,汇总、整理了各医院提供的预约挂号方式、流程、窗口与预约号源比例、取消专家点名政策后的改进措施,以及如何处理预约电话打不通、缓解取号人员排队压力等方面的工作情况,为做好政策宣传及问题解答充分准备。

 
网站导航     | 版权与免责声明     | 网站帮助     | 隐私安全
Copyright © 2009-2024 北京市卫生健康委员会 北京市卫生健康委员会宣传教育中心
技术支持:瀚铖盈佳(北京)科技发展有限公司