经过10个月的试点，北京协和医院近日在全院范围内推开了优质护理服务。住院患者平均陪住率大幅下降，患者满意率达到98%以上。 
　　据北京协和医院护理部主任吴欣娟介绍，经过改革，目前该院实行一对一的责任制包干护理模式，从病人入院到出院，所有治疗、护理和健康宣教都由责任护士负责。在手术高峰、治疗集中时间段增加护士，在睡前、晨起时间段增加护理员，协助护士完成病情较轻患者的生活护理。在护理管理上，实施护理人员分层管理，推行弹性排班，应用表格式专科护理记录，积极推行电子护理病历。该院还对护理人员绩效考核指标进行了初步探索。 
　　记者了解到，该院从去年3月开始进行相关试点。为配合试点，该院补充临床一线护士88名，病房平均床护比达到了10.61；增加护理员，达到每10张病床配置1名护理员的标准，辅助护士完成轻病情病人生活护理。为调动护士积极性，该院投入500万元用于试点病房护士补贴，200万元用于特岗护士补贴，240余万元用于夜班护士补贴，奖金和绩效奖励分配向临床一线护士倾斜。