12月30日，卫生局雷海潮副局长在信息中心主任谷水、法监处处长李德娟、疾控处郭欣的陪同下，来到北京12320办公新址进行工作调研并慰问全体工作人员。雷局长一行认真察看了北京12320服务中心的工作现状，视察了接话大厅、培训教室、机房等，听取了段杰主任对北京12320的发展历史、工作职能、信息化建设和创优争先等工作情况的汇报。雷局长对北京12320近年来的发展给予了充分肯定，并对其远期发展寄予厚望，希望北京12320能建设成为职能更全面、服务方式更多样、综合影响力更大的卫生局综合服务平台。