火灾最大的危害就是会导致烟雾中毒窒息死亡，因为大火烟雾中含有大量一氧化碳，吸入后立即与血红蛋白结合成为碳氧血红蛋白。当人体血液中含有50%的碳氧血红蛋白时就会窒息死亡。市民应熟悉自己工作和生活场所的消防安全环境，面对突如其来的火灾，应保持头脑冷静。逃离火场时可用湿毛巾掩住口鼻呼吸。过火焰区应先将衣物弄湿或以湿棉被、湿毛毯等裹住身体。一路关闭背后的门，以减少火和浓烟的蔓延速度。尽量采用低姿势逃生。  
    等待救援应选择靠近马路的有窗户的房间或者离安全出口、疏散通道较近的房间，千万不要乘普通的电梯逃生。如果身上着火，千万不要奔跑。这时最重要的是先设法把衣、帽、裤脱掉，也可卧倒在地上打滚，把身上的火苗压熄灭，或者跳入就近的水池、水缸、小河等水中去，把身上的火熄灭。 
    对火灾现场的伤员，周围人员应迅速协助其熄灭身体上的火焰，减轻烧伤。可用冷水冲洗、冷敷或浸泡肢体，降低皮肤温度。对烧伤处可用干净纱布或被单覆盖和包裹烧伤创面，切忌在烧伤处涂各种药水和药膏。同时可给烧伤伤员口服自制烧伤饮料糖盐水，切忌给烧伤伤员喝白开水。在搬运烧伤伤员，注意动作要轻柔、平稳，尽量不要拖拉、滚动，以免加重皮肤损伤。