12月5日，我国首条免费老年人心理危机咨询热线——“爱心传递热线”在北京市丰台区的271家社区正式挂牌，将为社区内的老年人提供心理咨询、专家讲座、社交沙龙等多项服务。 
    “爱心传递热线”(800-810-0277)是成立于2006年的非营利性社会公益组织，曾救助过8000多名老人，其中20%存在较严重的心理问题。据创办人徐坤女士介绍，走进社区活动旨在将“线上倾听”向“线下服务”扩展。与社区对接后，双方将优势互补，一方面社区掌握着老人的基本情况，另一方面专业志愿者了解老人的“心理话”与苦恼，双方将共同建立“空巢老人数据库”，为老人提供面对面的关怀与帮助，改善老年人孤独抑郁的生活状态。 
　　北京市委社工委书记宋贵伦说，这种“社区加社会组织”的服务模式是政府完善社会服务体系的一个方向。今后政府将提供政策主导、资金支持与实施监管，将更多的具体工作交给社会组织承办，发挥其专业优势，让社工与义工（志愿者）一起为百姓提供优质服务。 
　　据悉，“爱心传递热线”走进社区活动是北京市社会工作建设专项资金支持项目，按计划将在三年内覆盖北京市16个区县的所有社区。