9月11日是全国麻疹疫苗强化免疫接种工作开始的第一天，上午11点30分，卫生部部长陈竺、北京市副市长丁向阳等领导同志从麻疹疫苗接种现场来到北京12320公共卫生热线，亲自接听群众有关麻疹强化免疫接种的咨询电话。

    陈部长对群众咨询的“多次接种麻疹疫苗是否会对身体健康有影响”、“麻疹疫苗强化免疫是否为强制性接种”、“麻疹疫苗的接种年龄各地区为何有所不同”，以及“最近网上有很多麻疹疫苗的负面消息，这次的麻疹疫苗是否安全”等问题从专业知识方面给予了解答。丁副市长对群众咨询的“在本地没有户口的外地孩子是否可以在京接种麻疹疫苗”、“外地户口是否带接种证到任何一家接种点都可以接种麻疹疫苗”等问题从政策层面上一一做了详细解答。来电群众对陈部长和丁副市长的解答非常满意，在电话中一再感谢党和政府的惠民政策。

   随后，陈部长和丁副市长在听取了12320服务中心段杰主任的工作介绍，对北京12320的建设和工作情况给予了充分肯定，并对12320热线今后的工作提出了更高的要求。同时，对坐席人员所作出的工作表示感谢。

    卫生部尹力副部长、北京市卫生局赵春惠副局长和卫生部办公厅、中国疾控中心、北京市疾控中心的领导陪同参加了第一天的活动。