问：北京市的社区卫生服务机构的基本情况是什么样的？
    答：目前，北京市拥有正式运行社区卫生服务中心322个；社区卫生服务站2901个，基本实现了覆盖城乡的社区卫生服务网络。
    从就诊人数上看，2009年全市社区卫生服务机构的门、急诊总量达到了2900万人次，占全市医疗机构门、急诊总量的22%。在就诊人数中，大约62%的人选择全科就诊，14%的人选择中医科就诊。
    从医疗费用的对比上看，2009年，全市社区卫生服务机构的门诊人均医药费用为110.79元，只占三级综合医院门诊人均医药费用的约1/3（部队医院除外）。
    问：社区卫生服务的主要优势有哪些？
    答：社区卫生服务主要有5大方面优势。首先是服务功能齐全，既有基本医疗服务，也有公共卫生服务。其次是服务环境温馨，北京市社区卫生服务中心和服务站基本完成了标准化改造，环境比以往有了较大改善。第三是保证了市民方便就医，目前形成了城镇、近郊平原、山区15分钟、20分钟、30分钟的服务圈。第四，是药品零差价。零差价药品价格比其大医院便宜30%以上。最后，是医保报销政策优惠：目前，参保人员选择社区卫生服务机构就诊，门诊医药费可享受报销70%费用的优惠政策；退休的慢病参保人员参加慢病管理，乙类部分药品减免自负10%的费用。
    问：市民对社区卫生服务是否认可？
    答：从2006年北京市针对社区卫生开始整体配套改革至今，市民对我市社区卫生服务机构的认知度和满意度都不断提高。根据北京市社区卫生协会2009年7月，对我市居民的抽样调查数据显示：我市65.5%的居民步行到最近的社区卫生服务机构所需的时间小于15分钟，71%的居民表表示对一般常见病、诊断明确的慢性病愿意先到社区就诊。76%的居民认为到社区看病比较方便。69.4%的居民认为社区卫生机构的医疗环境比较好。81%的居民认为社区卫生服务机构的工作人员服务态度好。
    另外，抽样调查中还显示，60%的居民接受过社区卫生服务机构提供的公共卫生服务。其中，接受过3次以上服务的比例占到社区居民的1/4。
    问：社区卫生服务将如何发展，吸引更多的社区居民接受服务？
    答：首先，在人才培养方面继续强化。二是继续加大二、三级医院与社区卫生服务机构的对口支援力度。三是推进社区预约挂号和双向转诊工作。另外，今年社区卫生机构零差率药品种类有望增加。
    随着医疗改革的开始和深入，将建立“小病进社区，大病（转诊）去医院” 的良好就医习惯，为居民提供更加便捷和有效的医疗卫生服务。