问：冬天到了。每年到了这一季节，都会发生因煤炉取暖使用不当引起市民煤气中毒事故。今年的情况是什么样？
    答：煤气中毒学名叫非职业性一氧化碳中毒，冬季是煤气中毒的高发季节。尽管各级政府部门一直都在大力宣传预防煤气中毒的常识，组织有关部门深入街道、村镇检查指导，发动居民群防群控。但是，每年这类事故还是时有发生，令人十分痛心。
    据市疾控中心统计，从10月15日，截止到12月13日，我市已发生非职业性一氧化碳中毒事件352起，累计发病498人。另据市预防煤气中毒协调小组办公室统计，今年取暖季以来，因取暖发生煤气中毒死亡16人。因此，市卫生局提醒广大市民冬季采暖一定要预防煤气中毒。
    问：冬季生煤炉是北方特有的一种取暖的方式。但是，一些外地来京人员不掌握生煤炉的要领，很容易引起中毒。如何正确使用煤炉取暖呢？
    答：使用炉火过程中如果出现煤燃烧不完全，就会产生一氧化碳，如果一氧化碳滞留室内空气中，就会造成人员中毒。
    生炉子取暖一定要注意煤炉和烟囱的接口是否密封，一定不能漏气。烟囱要定期清扫，以防堵塞。室外一定要安装风斗、弯头等。炉底不要存炉灰，铲出的炉灰应立即搬到室外。遇有大风天气，尤其是在夜晚，一定要打开炉门，让蜂窝煤能充分燃烧，或者干脆将炉子灭掉。
    问：煤气中毒后有什么症状？
    答：发生煤气中毒时，病人最初感觉为头痛、头昏、恶心、呕吐、软弱无力。中毒严重时，病人会迅速发生抽搐、昏迷、两颊、前胸皮肤及口唇呈樱桃红色，如救治不及时，会很快出现呼吸抑制而死亡。
    问：发生了煤气中毒情况，市民应当如何处置？
    答：一旦发生一氧化碳中毒的情况，首先要做到迅速打开门、窗通风，同时，将病人脱离开中毒环境，呼吸新鲜空气，但要注意保暖，防止并发症发生。要解开中毒者的领扣，裤带，保持呼吸道通畅。一般，中毒轻者在空气新鲜的地方休息两、三个小时就会好转，但是中、重度病人在进行现场急救的同时，应及早拨打“120”或“999”求救。 
    打电话求救时一定要说清病人病情和发病的主要表现，事故发生的地点和等候救护车的确切位置，伤亡或发病人数，还要留下能够与现场联络的电话号码，以便急救人员与现场联络，指导自救。最后，一定要让“120”或“999”先挂线，以保证急救人员已经完整了解了所需的信息。