2015年3月26日，北京市非紧急救助服务中心组织召开了2015年度北京市非紧急救助服务工作会，市政府副秘书长于长辉出席会议，市中心主任王传颂主持。王主任就全系统2014年工作情况及2015年工作进行了总结与部署。

会上，大兴区、北京12320、公交集团分中心依次作了工作交流。北京12320段长霞主任从规范管理，加强督办，强化责任等方面向参会人员作了精彩的经验分享与交流；并表示北京12320一流的工作业绩，一流的工作态度离不开市卫生计生委与市非紧急救助服务中心的大力支持与帮助；最后段主任表示，北京12320会紧密围绕上级领导的指示与工作要求，结合当前形势与实际情况，进一步加强中心建设，细化中心工作要点，围绕解决群众诉求，维护群众利益为核心，全面完成上级部署的各项任务，为百姓提供更加专业、规范、贴心的服务。