3月12日下午，市公共卫生热线（12320）服务中心进行了“单独两孩”政策培训，中心领导、业务骨干、一线咨询员全部按时参加了此次培训。

《北京市人口与计划生育条例修正案》实施后，群众对“单独两孩”政策密切关注。北京12320及时监测卫生舆情，第一时间将相关政策及解读放入知识库中供咨询员学习，并认真收集、汇总了市民咨询的相关疑难问题。针对疑难问题及有关政策，北京12320特别邀请到原市计生委政策法规处叶小敏处长进行授课，叶处长结合《北京市人口与计划生育法规文件汇编》及“单独两孩”政策就政策实施的形式、覆盖范围、申请程序、注意事项等相关内容进行了系统讲解，对收集的疑难问题逐一做了解答，同时为中心带来相关文件与书籍，为北京12320做好市民咨询解答工作提供了专业支持。