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区县卫生局群众诉求办理工作实现开门红

日期：2014年02月25日来源：北京市公共卫生热线（12320）

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2014年1月，北京12320共向各区县卫生局交办群众诉求126件，截至1月底全部办结，首次取得办结率100%好成绩。

2013年，北京12320通过创新网络工作会议模式，与各网络单位深入研讨群众诉求办理的渠道和方法，取得良好效果，群众诉求办理力度不断提升。网络单位针对现存问题认真整改，进一步理顺了工作机制，完善了工作流程，切实提高了群众诉求办理能力。